В МФЦ Мурманской области новый цифровой сервис – чат-бот в национальном мессенджере MAX для заявителей офисов «Мои документы».

С помощью виртуального помощника северяне могут записаться или отменить запись на прием в МФЦ, отслеживать статус поданных заявлений, узнать информацию о работе конкретного отделения, а также оценить качество обслуживания.

Чтобы начать пользоваться сервисом - нужно скачать мессенджер MAX, найти бота по названию «Чат-бот МФЦ Мурманской области» (max.ru/mfcmurmansk_bot), задать свой вопрос в поле для сообщений или выбрать нужный раздел в меню.

Мурманская область стала одним из первых регионов страны, кто завел свой чат-бот в новом мессенджере, - информирует Мурманский оперативный штаб. Ранее каналы в MAX появились у главы региона Андрея Чибиса (max.ru/andrey_chibis) и правительства Мурманской области (max.ru/pmo51).