Комфортная медицина
Новый стандарт единого расписания, внедряемый по поручению губернатора Мурманской области Андрея Чибиса, должен исключить ситуации, при которых пациентам приходится «ловить» свободные номерки к врачу, и сделать посещение амбулаторно-поликлинических учреждений максимально комфортным для всех категорий граждан.
Специалисты министерства здравоохранения Мурманской области проанализировали работу первичного звена здравоохранения. С помощью регионального сервиса управления записью было исследовано свыше 500 тыс. выданных номерков и выяснилось, что неявки пациентов составили 25%, а 172 тыс. слотов (35%) остались свободными.
— При анализе доступности мы выявили ряд системных проблем. Например, номерки выкладывались только утром, вечером и в субботу приемов практически не было, а доля неявок достигала 25%. Мы это исправили. По сути, новый стандарт единого расписания уже заработал: 50% медицинских слотов ежедневно публикуется в 8:00, а оставшиеся 50% талонов появляются в системе случайным образом с 12:00 до 13:00. Это исключает пиковые нагрузки при записи. Кроме того, для работающего населения выделено не менее 15% слотов в вечернее время (с 14:00 до 20:00), а также организованы рабочие субботы, — отметил заместитель губернатора — министр здравоохранения региона Дмитрий Панычев на еженедельном оперативном совещании.
Для информирования населения во всех поликлиниках размещены QR-коды для прямой записи, а операторы кол-центров и администраторы регистратур теперь обязаны информировать каждого пациента о наличии свободных номерков в вечерние часы и выходные дни.
Помимо этого, министерство здравоохранения Мурманской области реализует комплекс мер по снижению административной нагрузки на медицинский персонал. Дистанционная выдача 13 видов медицинских справок избавила заполярных врачей от оформления более 2,5 тыс. бумажных документов. Также за счет изменения правил для комиссий ПМПК удалось на 60% сократить нагрузку на детских неврологов в Мурманске, что позволило высвободить время для профильного лечения более 1200 детей.
Фокус сместился на проактивную профилактику, включающую адресный вызов пациентов, не посещавших врача два года и более. Охват взрослого населения диспансеризацией вырос с 26% до 29%, показатель углубленной диспансеризации увеличился практически вдвое — с 35% до 71%, а проверка репродуктивного здоровья охватила 42% граждан против 23% в прошлом году.
Отметим, развитие системы здравоохранения — одно из ключевых направлений народной программы «На Севере — жить!». Планомерно повышается доступность медицинской помощи. Улучшаются показатели по ряду заболеваний и удовлетворенность жителей. Отмечается положительная динамика по привлечению кадров. За последние 7 лет в Мурманской области обновлены 59 медицинских учреждений.
Так, близится к завершению реконструкция Североморской ЦРБ. Об этом на торжественном мероприятии, посвященном Дню медицинского работника, напомнила коллегам Татьяна Горбовая, главный врач филиала МОКБ им. П. А. Баяндина — Центральная районная больница ЗАТО г. Североморск:
— Это большая стройка. Из семиэтажного здания мы переехали работать в четырехэтажном. Понятно, что это всё очень сложно, понятно, что вы все устали. Зато мы знаем, что в конце декабря здание по проекту должно быть введено в эксплуатацию, и наверное, уже с начала следующего года мы с вами будем работать в красивом здании, на новом оборудовании. Пациенты будут, я думаю, испытывать большое удовольствие от того, что им оказывают помощь в таких условиях. А вам, я уверена, будет удобно от того, что вы работаете в комфортной для вас обстановке.
В преддверии профессионального праздника работников системы здравоохранения поздравил глава ЗАТО г. Североморск Владимир Евменьков.
— Как бы мы критично зачастую ни относились к медицине, когда заболит в том или ином боку, всё равно мы не идем к бабкам-ведуньям, мы идем к участковому, к узкому специалисту, идем на процедуры или на те исследования, которые вы нам назначаете, — сказал Владимир Евменьков. — Наверное, будет уместно вам пожелать «Будьте здоровы!» Будьте счастливы, будьте успешны. Давайте еще чуть-чуть потерпим, переживем все периоды реформирования и ремонта Центральной районной больницы — и через несколько месяцев получим новую больницу с новым содержанием, с теми же замечательными, заботливыми людьми, которыми вы являетесь.
Далее работникам системы здравоохранения, сотрудникам отрасли были вручены награды от главы ЗАТО г. Североморск и регионального ведомства.
Напомним, записаться к врачу можно:
- на сайте «Полармед», через портал «Госуслуги»;
- по телефону единого кол-центра 8(8152) 56-81-80;
- при обращении в регистратуру или через терминал самозаписи в поликлинике;
- через мессенджер MAX: max.ru/mur_zdrav5....
- мобильный личный кабинет пациента Мурманской области: max.ru/mur_mlk51_bot;
- цифровой помощник Мурманского областного медицинского центра с функцией записи, в том числе на диспансеризацию: max.ru/momc_murma...
Фото Ирины КУЗЬМИНОЙ.
