27 февраля оперативное совещание правительства Мурманской области губернатор Андрей Чибис начал с важной темы, которую обозначил Президент России в Послании Федеральному собранию.

Напомним, в рамках послания были озвучены гарантии обязательной поддержки участников СВО и их семей. Теперь эта работа становится консолидированной: Президент объявил о создании специального фонда, который через кураторов будет работать с ветеранами и семьями погибших, оказывать им необходимую помощь.

– Считаю, что это своевременное и важнейшее решение, – подчеркнул Андрей Чибис и в подтверждение привел опыт Мурманской области. – Наш Центр поддержки семей мобилизованных и участников СВО за почти 4 месяца помог решить более 5 тысяч вопросов. Каждому обращению уделяется персональное внимание – оно считается закрытым только после подтверждения от заявителя. Перечень вопросов, с которыми люди могут обратиться, не ограничен, – стараемся помочь в решении любой задачи. Еще раз благодарю всех сотрудников Центра поддержки, которые на местах занимаются помощью семьям участников СВО.

Глава региона отметил, что теперь, когда эта работа будет выведена на федеральный уровень, появятся новые инструменты, которые позволят еще качественнее и оперативное помогать семьям участников СВО и ветеранам спецоперации.

На данный момент по области действуют 12 муниципальных отделов регионального Центра поддержки семей мобилизованных и участников СВО, 23 сотрудника напрямую курируют решение самых разных вопросов. В ЗАТО Североморск такой Центр располагается на базе Североморского межрайонного центра социальной поддержки населения (ЦСПН) на ул. Ломоносова, 8, с семьями работают три специалиста. Каждый из них курирует более 60 семей.

О том, как строится работа с обратившимися семьями и по какому спектру проблем, «СВ» рассказали специалисты североморского Центра поддержки мобилизованных и участников специальной военной операции.

– Мы являемся кураторами участников СВО, мобилизованных, добровольцев, военнослужащих, членов их семей, - рассказывает Алла Рубцова. – Еженедельно обзваниваем семьи, которые ведем, работа идет очень плотная. Самый пик обращений пришелся на декабрь-январь, когда центр только открылся. Сейчас многие прояснили для себя вопросы, необходимые выплаты были получены, механизм оформления льгот стал понятен. Мы отрабатываем совершенно разные моменты. К примеру, бытовые вопросы возникают, поскольку женщины с детьми остаются одни, а родственники, как правило, живут в других городах. Помогаем отправлять посылки на фронт, рассказываем, где можно узнать точный адрес отправления, ориентируем, через какой пункт проще переслать. Помогаем записаться на прием в поликлинику, стоматологию, в том числе и через Минздрав области. Сейчас идут обращения и от тех участников СВО, кто демобилизовался: как оформить льготы, документы на статус «Ветеран боевых действий», получить необходимые справки. То есть работа ведется и с теми, кто сейчас на передовой, и с теми, кто вернулся.

- Готовы к весеннему наплыву вопросов о зачислении детей в детский сад и 1 класс. Напомним, что семьи участников СВО имеют приоритет при зачислении в образовательные учреждения, - отметила Оксана Брюхнина. – Помогаем и со сбором документов для пожилых родственников, которым необходима стационарная помощь в отделении сестринского ухода или оформление в Комплексный центр соцобслуживания населения.

Хорошо отлаженное межведомственное взаимодействие помогает оперативно решать многие проблемы. Вопросы, относящиеся к муниципальному уровню, решаются на месте. Те, что требуют регионального вмешательства, «уходят» в правительство Мурманской области, где в каждом министерстве есть представитель, который работает с сотрудниками Центра напрямую. Как правило, отработка вопроса занимает до 3 рабочих дней. Тесно идет работа с военкоматом, военной прокуратурой СФ.

Чтобы попасть на прием к специалистам Центра поддержки семей мобилизованных граждан и участников СВО, предварительная запись не требуется. В будни в рабочее время – с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00) - прием ведется по адресу: ул. Ломоносова, 8, кабинет №23. Также в любое время прием обращений ведется по телефонам:

• 8-953-757-32-90 - Оксана Евгеньевна Брюхнина;
• 8-953–757-35-70 - Алла Валерьевна Рубцова;
• 8-953-757-35-33 – Вера Викторовна Павлова.

E-mail: severomorsk@socmurman.ru.

Создана закрытая группа в социальной сети Телеграмм, где идет обмен информацией, прием срочных сообщений. Также сотрудники Центра организуют для семей участников СВО еженедельные встречи со специалистами из разных сфер. Уже прошли встречи с судебными приставами, на 3 марта намечена встреча с представителями ЦСПН, на 10 марта – с прокурором Мурманской области.

Наталья СТОЛЯРОВА.
Фото автора.